Регистрация | Вход Вт, 20.10.20, 16:54 | Приветствую Вас Гость | RSS
Современный Форум о ВИЧ
Новые сообщения · Правила форума · Поиск · Участники · RSS
Самая современная терапия. Обзор исследований [6092 ответов]
Вт 20.10.20 16:28 от Свекровь
Здравствуйте! Принимайте пополнение...Часть[2] [8754 ответов]
Вт 20.10.20 16:20 от ТВ
Генвоя [52 ответов]
Пн 19.10.20 16:39 от CatLover
Долутегравир/Тивикай (Схемы АРВТ на основе DTG). [1405 ответов]
Пн 19.10.20 09:46 от Nemo
Боремся с токсоплазмозным энцефалитом [149 ответов]
Сб 17.10.20 15:20 от Sverdlovchanin
Токсоплазмоз. [68 ответов]
Сб 17.10.20 15:01 от Lenagerl
Витамины [780 ответов]
Сб 17.10.20 14:13 от Sverdlovchanin
ВИЧ и иммиграция [225 ответов]
Пт 16.10.20 22:34 от Angel94

Кстати:
Вирус (от лат. virus - яд), - неклеточная форма жизни, представляющая собой крайне упрощенную паразитическую структуру, способную проникать в живую клетку и размножаться внутри нее.

ВИЧ+ Чат [ без политики ]
Форма входа
Логин:
Пароль:
ВИЧ+ Опрос
Как вы относитесь к легализации марихуаны?

Результаты · Архив опросов

Всего ответов: 665
Хостинг от uCoz ::
  • Страница 2 из 2
  • «
  • 1
  • 2
Модератор форума: Webmaster, ARK, DJ, ksyu  
Современный Форум о ВИЧ » Территория ВИЧ » Екатеринбург » Свердловский СПИД-центр: опрос ВИЧ+ об отношении к ним (опрос ВИЧ+ пациентов о степени их удовлетворенности взаимоот)
Свердловский СПИД-центр: опрос ВИЧ+ об отношении к ним
KerriДата: Пт, 06.08.10, 08:04 | Сообщение # 41
Коктейль свежих мыслей
Пользователь
Сообщений: 45
Комплименты: 1
Offline
Quote (tosha)
предлагаю написать письмо от общественной организации - "Урал-позитив".

Вообще то в ОЦ СПИД и ИЗ есть комиссия по работе с обращениями пациентов нашего центра. И жалобы можно отдавать либо юристу, либо зам.главного врача Федотовой Г.А. (конечно можно гл. врачу, но она рассмотрение поручит мне, т.е. юристу) В жалобе необходимо указать точную дату происшествия и всех участвовавших в нем лиц (желательно с фамилиями). Жалоба будет рассмотрена в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ».


Хохот гиены, не означает, что у нее отличное чувство юмора.
 
filola1984Дата: Пт, 06.08.10, 08:52 | Сообщение # 42
Бронзовое перо форума
Пользователь
Откуда: Самара
Сообщений: 72
Комплименты: 0
Offline
Тольятти.Мы были в центре только 2 раза,конечно,ничего определённого пока сказать нельзя. Но всё же...Обращение отличное. Мягким голосом, держа под руку. Приятно.

Лучше знать и жить дальше,чем не знать и умирать
 
musia@Дата: Вс, 08.08.10, 10:46 | Сообщение # 43
Барышня
+
Откуда: первоуральск
Сообщений: 676
Комплименты: 18
Offline
Quote (Rina)
Очень надеюсь, что и в обычной поликлинике люди на хамство персонала будут в ответ жалобы писать

Мне в обычной поликлиники не хамят, потому что видят, кто перед ними стоит.


Январь 2010г. ИС 24 ВН 2000000
Май 2016г. ИС 1130 ВН Н/0
 
rusdoctorДата: Вс, 08.08.10, 20:14 | Сообщение # 44
Открытие
Пользователь
Сообщений: 3
Комплименты: 0
Offline
Доброго времени суток! Читаю и, извинияюсь, катаюсь со смеху. "Улыбка, доброжелательность" - просто смех. Хотел бы напомнить, уважаемому Toshe, проводящему подобные исследования, что улыбаться Вам никто не обязан. Это во-первых. Во-вторых, работа медицинских работников, имеется ввиду их нагрузка, регулируется приказом 757 МИНЗДРАВСОЦРАЗВИТИЯ. Хотелось бы отметить, что врач не обязан принимать пациентов сверх рекомендуемых норм. В нашем СЦ - доктора работают на 1,25 ставки, а соответственно это не более 18 человек в день. В регистратуре у каждого специалиста по 20 талонов, т.е. уже прием двух человек не оплачивается. Во-вторых, прием пришедших без записи( в независимости от причин -таблетки, нетаблетки), идущих по дополнительным талонам тоже не оплачивается. А врачи, в большинтсве случаев не отказывают. А теперь положа руку на сердце, скажите честно, кто из Вас станет работать бесплатно. Хочу также заметить, что СЦ- не учреждение неотложной медицинской помощи, прием пациентов плановый, по записи. Соответственно, пациенту, не требующему оказания экстренной медицинской помощи, может быть отказано в приеме и предложено явиться планово. Хотя бывают случаи, что врачи вместо 18 человек принимают и по 50!!! По поводу регистратуры. Естественно если Вы не записаны, будут проблемы с попаданием к врачу. Еще раз - как и любой человек врач не хочет работать бесплатно и принимать незаписавшегося пациента. А сколько оскорблений в свой адрес слышат работники регистратуры! Попробуйте поработайте в условиях, когда ежедневно через Вас проходят по 500 человек. Просто советую, пойдите и устройтесь на работу регистратором, чтоб Вас пациенты посылали на 3 буквы или дальше, с обдолбанными наркоманами (их очень много), которые ничего не понимают, с угрозами (типа - вечером вфйдешь с работы - до дома не дойдешь). Дорогие форумчане, вы бы лучше в Минздрав письмо написали с просьбой выделить дополнительный ставки. А то число пациентов растет, а число врачей не желающих работать в центре СПИД увеличивается.
 
MaryДата: Вс, 08.08.10, 20:39 | Сообщение # 45
Ксантиппа
Пользователь
Откуда: Екатеринбург
Сообщений: 1920
Комплименты: 78
Offline
Quote (rusdoctor)
Дорогие форумчане, вы бы лучше в Минздрав письмо написали с просьбой выделить дополнительный ставки.

Аааа, дак вот зачем опрос проводят!) Чтоб по хорошим отзывам себе зарплату наростить? Какая прелесть)))

Quote (rusdoctor)
устройтесь на работу регистратором

С удовольствием бы устроилась! Каждый день бы видела знакомых!)

Знаете, rusdoctor, у меня уже несколько раз были такие случаи, когда я ,как порядочная, звонила, записывалась на прием за две недели, а потом когда приезжала, оказывалось что меня в списке приглашенных на прием нет...Это что нормально? Мало того, что дозвониться в регистратуру практически не возможно, так еще и дозвонившись нет никакрой гарантии, что записавшись, я попаду на прием.

Это сотрудники приходят в СЦ каждый день, а пациенту, нужно выбрать время, точнее целый день (дорога, очередь, прием) и еще и развернуться ни с чем??? Я понимаю, что делаю визит в СЦ для себя. Но опять же как я могу спланировать, что именно через 2 недели у меня , например, начнется сыпь какая-нибудь и мне понадобится талон к дерматологу? У меня начался как-то зуд и пятна по телу, позвонила в СЦ, решила записаться, мне отвечают; "Запись. Приходите через пару недель", дак я в мясо расчесаться за это время должна что ли? Хожу по месту жительства к своим врачам и довольна.

Сколько там, 20 талонов в день? Уверена, что из 20 человек, пятеро не приходят по своей записи, а вместо них приходят 3 кому надо экстренно. А ситуации разные бывают. У моей подруги украли сумку, а там все и деньги, и документы, и терапия. Она бегом не в паспортный стол побежала, а в СЦ за лекарствами. На регистратуре ей ответ: "Записываться надо!" Она ж не ясновидящяя, чтоб такое предугадать. Так ведь и не пустили ко врачу. Это что, тоже в порядке вещей?

 
statusДата: Вс, 08.08.10, 21:33 | Сообщение # 46
Золото
+
Откуда: Екатеринбург
Сообщений: 388
Комплименты: 13
Offline
Quote (rusdoctor)
(типа - вечером вфйдешь с работы - до дома не дойдешь).

Был свидетелем такого,но ситуация была такова.Пришел человек в регистратуру,опоздал на пять минут на прием,мотивировав тем,что на улицах пробки,регистратор,сказала,что раз опоздали,то это ваши проблемы,записывайтесь по новой.Человек начал выходить из себя и объяснять,что у него проблемы со здоровьем.Итог- пациент,через главного врача на прием попал, а регистратор была доведена до слез и обратилась к охране после угроз в ее адрес.А психологи тогда зачем нужны??Пускай они для начала по работают с регистраторами,потому,что контингент пациентов очень разный...Работать никто никого не принуждает.


Есть вещи , друг Горацио на свете ,- что и не снились нашим мудрецам .
 
pavloff1Дата: Вс, 08.08.10, 21:37 | Сообщение # 47
Золото
+
Откуда: Pervouralsk
Сообщений: 357
Комплименты: 7
Offline
Quote (rusdoctor)
"Улыбка, доброжелательность"

это ,я думаю, должно быть одним из желаемых "требований" к сотрудникам СЦ. Вы же прекрасно понимаете,в каком психологическом состоянии находятся ,половина уж точно, ваших посетителей.

 
Лен4икДата: Вс, 08.08.10, 21:41 | Сообщение # 48
Бесценный опыт
+
Откуда: Екатеринбург
Сообщений: 920
Комплименты: 37
Offline
Недавно была на приеме у врача инфекциониста,моему удивлению не было предела wacko ,все мило улыбались и врач и медсестра и в регистратуре все были предельно вежливы и любезны.Теперь то я понимаю,почему...оказывается все дело в этом опросе smile
Так как до этого никакой вежливости я не видела особенно от регистратуры .


 
toshaДата: Вс, 08.08.10, 22:27 | Сообщение # 49
Серебро
+
Откуда: Екатеринбург
Сообщений: 102
Комплименты: 3
Offline
уважаемый rusdoctor, приказ Минздрава Свердловской области № 305-п от 17 марта 2008г. "О реализации принципов медицинской этики и деонтологии в системе здравоохранения Свердловской области" дает ряд определений, в т.ч. "Медицинская помощь надлежащего качества (качественная медицинская помощь) - медицинская помощь, оказываемая медицинским работником, исключающая негативные последствия:
- затрудняющие стабилизацию или увеличивающие риск прогрессирования имеющегося у пациента заболевания, повышающие риск возникновения нового патологического процесса;
- приводящие к неоптимальному использованию ресурсов медицинского учреждения;
-вызывающие неудовлетворенность пациента от его взаимодействия с медицинским учреждением".
кроме того, там говорится:

2. Общие положения.

Формирование доброжелательного отношения медицинских и фармацевтических работников (далее - медицинские работники) друг к другу, к гражданам, нуждающимся в медицинской помощи или консультации по вопросу охраны здоровья, к родственникам пациентов является основополагающей задачей каждого медицинского работника.
В соответствии с действующим законодательством медицинские учреждения и организации обязаны предоставлять гражданам медицинскую помощь надлежащего качества, неотъемлемой частью которой является удовлетворенность пациента от взаимодействия с системой здравоохранения.

Надзор за реализацией прав граждан при оказании медицинской помощи осуществляется в форме ведомственного контроля (самоконтроль, клинико-экспертные комиссии, этические комитеты и др.) и вневедомственного контроля (страховые медицинские организации, прокуратура, общественные организации и др.).

Формальное выполнение своих должностных инструкций медицинскими и фармацевтическими работниками является недостаточным для осуществления права пациента на уважительное и гуманное отношение.

Основные принципы медицинской этики и деонтологии, которые должны выполняться медицинскими работниками и обслуживающим персоналом следующие:
- одинаково уважительное отношение к гражданам, обратившимся за консультацией в области охраны здоровья или медицинской помощью;
- уважительное отношение к своим коллегам, в т.ч. при обсуждении с пациентом назначений и действий (бездействий), которые были (не были) произведены по отношению к пациенту другими врачами (медицинскими работниками);
- избегать осуждения действий (бездействия) пациента, своих коллег, должностных лиц, государственных служащих;
- не обсуждать (в форме критики) с пациентом лечебные действия предыдущего врача;
- исключить грубое, нетактичное, неприличное отношение к пациентам, их родственникам, коллегам;
- при любых обстоятельствах стремиться быть доброжелательным к пациентам, их родственникам, своим коллегам;
- практиковать внимательное, доброе, приносящее психологическую и иную пользу, уважительное отношение к пациентам, их родственникам, коллегам независимо от ответной реакции;
- уметь при необходимости отказывать в вежливой форме;
- принимать пациентов, своих коллег такими, какие они есть;
- стремиться поступать смело и признавать свои ошибки;
- уметь при необходимости уступать и не принимать во внимание причиненной несправедливости;
- не делать акцент на себе;
- признавать, что нет ничего более важного, чем пациенты и коллеги;
- в первую очередь помнить о нуждах своих пациентов и коллег,
- в первую очередь выслушивать, затем при необходимости отвечать, избегать проявления негативных эмоций;
- ценить то положительное, что уже есть;
- осознавать, что многие пациенты серьезно (буквально) относятся к словам врача;
- не допускать ни при каких обстоятельствах шутливого обращения с пациентами;
- быть готовым испытывать временный дискомфорт ради пользы пациента или коллеги;
- ни при каких условиях не предлагать пациенту или его родственникам прекращать лечение для достижения летального исхода;
- при выборе лекарственного средства руководствоваться, в первую очередь, пользой для пациента, а не соображениями коммерческой выгоды;
- ни при каких условиях не предлагать пациенту или его родственникам оплатить денежными или иными средствами услуги, оказываемые за счет средств обязательного медицинского страхования или бюджета.

Нарушение общепринятых норм медицинской этики и деонтологии является нарушением прав пациента и влечет за собой административную, гражданско-правовую ответственность. В исключительных случаях унижение чести и достоинства личности пациента, его родственников или коллеги, выраженное в неприличной форме, наказывается в соответствии со ст. 130 Уголовного кодекса Российской Федерации.


насыщенность пустоты
 
RinaДата: Пн, 09.08.10, 05:57 | Сообщение # 50
Золото
+
Откуда: ♥
Сообщений: 252
Комплименты: 18
Offline
Вот знаете...я раньше часто в трамвае ездила и от нечего делать правила читала...там кстати разъяснены как права так и обязаности обеих сторон...а права и обязанности пациента можно озвучить? не думаю что в них разрешено по хамски вести себя с мед.работниками, а они в ответ должны улыбаться и по руке гладить....
 
rusdoctorДата: Пн, 09.08.10, 07:37 | Сообщение # 51
Открытие
Пользователь
Сообщений: 3
Комплименты: 0
Offline
Tosha, во-первых в приказе Минздрава не написано, что врачи обязаны работать бесплатно и улыбаться пациентам. Каждый врач центра перевыполняет нагрузку на 30-40 процентов, уточните в отделе статистики. Хотя не обязаны. Думаю, скоро в связи с таким отношением мы придем к тому, что врачи будут принимать только столько пациентов, сколько им оплачивается. Неуважительно к Вам не относится никто. Хотя если Вы сами относитесь к врачам, как к продавцам, чего Вы хотите? Опять таки, ни один продавец бесплатно работать не будет.
Хотелось бы также отметить, что оскорбление человека при исполнении служебных обязанностей также наказывается уголовно. И если какой-то пициент нецензурно выругался в регистратуре или на приеме врача - учреждение имеет полоное право привлнечь его к ответственности.

to Mary - никто себе зарплату не выбивает, как Вы считаете. Она и так достаточная. Необходимо увеличивать штат, чего не делается. А количество пациентов растет.
Еще раз повторяю, что по-поводу паспортов, сыпи, пятен и всего прочего, СЦ- не учреждение скорой помощи. По всем срочным вопоросам имеется скорая медицинская помощь и поликлиника по месту жительства

 
MaryДата: Пн, 09.08.10, 10:53 | Сообщение # 52
Ксантиппа
Пользователь
Откуда: Екатеринбург
Сообщений: 1920
Комплименты: 78
Offline
Quote (Mary)
У моей подруги украли сумку, а там все и деньги, и документы, и терапия. Она бегом не в паспортный стол побежала, а в СЦ за лекарствами

То ли rusdoctor не внимательно читает адресованные ему сообщения, то ли забыл что терапию выдают т олько в СЦ. Сначала врачи говорят о приверженности, а потом в регистратуре отказывают в приеме. Конечно, человек до смерти напуган, а ему еще и от ворот поворот. То значит "прием лекарств строго по часам", то в отсутствии теры в СЦ говорят, что "ничего страшного, если вы сделаете лечебный отпуск". Естественно, у пациентов ум за разум.


Сообщение отредактировал Mary - Пн, 09.08.10, 10:56
 
toshaДата: Вт, 10.08.10, 00:45 | Сообщение # 53
Серебро
+
Откуда: Екатеринбург
Сообщений: 102
Комплименты: 3
Offline
rusdoctor, я с вами полностью согласен, что штат надо увеличивать. и в этом направлении в ближайшем же будущем будут сделаны соответствующие шаги.
также полностью согласен и с тем, что уважительное отношение должно быть обоюдным. однако, еще раз приведу выдержку из приказа минздрава:
"- быть готовым испытывать временный дискомфорт ради пользы пациента или коллеги;"
то же, что и для учителей в школе: согласитесь, поведение наших детей не всегда ангельское. здесь необходимо терпение: медперсонал работает с ПАЦИЕНТАМИ, которые зачастую находятся в психологически сложной жизненной ситуации.
и еще из приказа минздрава.
для врачей:
"...- уважать честь и достоинство пациента, относиться к нему доброжелательно, уважать его права на личную тайну, с пониманием воспринимать озабоченность родных и близких состоянием больного, но в то же время врач не должен без достаточных на то профессиональных причин вмешиваться в частные дела пациента и членов его семьи;..."
для среднего и младшего медперсонала:
"...Основой самой распространенной в медицине профессии среднего и младшего медицинского персонала является доброе отношение к жизни, внимание и уважение к человеческой личности, стремление оказывать помощь другим людям из сострадания...
...Основные этические принципы, которых должен придерживаться каждый работник, занимающий должность среднего или младшего медицинского персонала:
- стремиться сохранять взвешенную самооценку независимо от положительных (или отрицательных) слов со стороны пациента, его родственников, при необходимости уметь предупредить конфликт или попросить о помощи вышестоящее руководство;

- стремиться со своей стороны к дружелюбию и миру со всеми;
- приветствуется при обоюдном согласии дружеское общение с коллегами и пациентами, при этом необходимо избегать навязывания собеседнику своих моральных, религиозных, политических убеждений;
- при установлении очередности оказания медицинской помощи нескольким пациентам необходимо руководствоваться только медицинскими критериями, исключая какую-либо дискриминацию;

- при проведении процедур стремиться избегать нахождения в помещении других лиц, в том числе врача и родственников, или их внезапного появления;
- уметь успокоить пациента и убедить его в полезности процедур, сопровождающихся болевыми ощущениями;
- уметь создавать физический, эмоциональный и духовный комфорт;..."


насыщенность пустоты
 
RinaДата: Вт, 10.08.10, 06:11 | Сообщение # 54
Золото
+
Откуда: ♥
Сообщений: 252
Комплименты: 18
Offline
Ещё раз прошу: права и обязанности пациента....покажите их....
 
KerriДата: Вт, 10.08.10, 08:13 | Сообщение # 55
Коктейль свежих мыслей
Пользователь
Сообщений: 45
Комплименты: 1
Offline
Права и обязанности пациента
при обращении за медицинской помощью

Нормативно - правовую базу общих прав пациента составляют Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан от 22 июля 1993 № 5487-1 (далее - Основы).

Статья 30 Основ содержит перечень указанных прав. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

1) уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
2) выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования;
3) обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
4) проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов;
5) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;
6) сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении;
7) информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
8) отказ от медицинского вмешательства;
9) получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
10) получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования;
11) возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи;
12) допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав;
13) допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок больничного учреждения.

Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.

Уважение и гуманность медиков по отношению к пациентам подразумевают под собой уважение пациента как личности, которая в связи с заболеванием претерпевает определенные сложности, а также чувство сострадания и человеколюбия по отношению к отдельно взятому пациенту, позволяющие последнему почувствовать, что причина обращения за медицинской помощью близка и понимаема врачом и что он предпримет все усилия, чтобы помочь пациенту.

Выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования.

Важность данного права объясняется следующими основными обстоятельствами: предоставляет пациенту право лечиться у специалиста, к которому он относится с большей степенью доверия; свидетельствует о возможности получать медицинскую помощь в лечебном учреждении с лучшей оснащенностью современной аппаратурой.

Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.

Указанное право пациента реализуется посредством создания в лечебно-профилактическом учреждении условий, безопасных с позиции санитарных правил и норм, т.е. тех, при которых внешние факторы среды обитания не будут создавать угрозу жизни и здоровью человека.

Проведение по просьбе пациента консилиума и консультаций других специалистов.

Помимо реализации права на выбор врача пациент имеет возможность инициировать проведение консилиума либо проведение консультаций других специалистов. Это право в значительной мере расширяет законные возможности человека на качественную диагностику и лечение. Следует заметить, что этому праву пациента корреспондирует обязанность лечащего врача и должностных лиц медицинского учреждения организовать проведение консилиума либо консультаций.

Определение объема медицинской помощи, включая консультации и проведение консилиумов, осуществляется лечащим врачом, а в отдельных случаях по согласованию с заведующим отделением, в рамках территориальной программы государственных гарантий оказанию населению Самарской области бесплатной медицинской помощи.

Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами.

Установленное право пациента предусматривает обязанность медицинского персонала доступными способами и средствами облегчать боль. В то же время следует обратить внимание на проблемы, возникающие при употреблении с целью устранения боли сильных наркотикосодержащих анальгетических лекарственных средств. Очевидно, что наряду с положительным влиянием на болевой центр, такие препараты способны вызвать привыкание к ним, что весьма негативно сказывается на дальнейшем существовании человека, как во время лечения, так и после его выздоровления. В этой связи приняты Методические указания Минздрава РФ и Московского научно-исследовательского онкологического института им. П.А.Герцена от 19.07.2001года № 2001/129 «Порядок и сроки назначения наркотических анальгетиков», предусматривающие общие для всех болевых синдромов принципы лечения, конкретные схемы лечения наиболее распространенных и наиболее тяжелых вариантов острой и хронической боли, требующих применение наркотических средств.

Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении.

Каждый гражданин имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется ему, а в отношении лиц, не достигших возраста пятнадцати лет, и граждан, признанных в установленном порядке недееспособными, - их законным представителям (близким родственникам, опекунам, попечителям, доверенным лицам) лечащим врачом, заведующим отделением ЛПУ или другими специалистами, принимающими непосредственное участие в обследовании и лечении. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена гражданину помимо его воли. В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину и членам его семьи, если гражданин не запретил сообщать им об этом и (или) не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация. Гражданин имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, и получать консультации по ней у других специалистов. По требованию гражданина ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны. Информация, содержащаяся в медицинских документах гражданина, составляет врачебную тайну. Врачебная тайна - это информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья пациента, диагнозе (названии) его заболевания, средствах и методах лечения, возможном прогнозе заболевания, а также иные сведения, полученные при обследовании и лечении пациента. Разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, запрещается. С согласия гражданина или его законного представителя (назначенного им представителя, назначенного судом опекуна) допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам. Прежде всего должностным лицам в интересах обследования и лечения пациента, для проведения научных исследований, публикации в научной литературе, использования этих сведений в учебном процессе и в иных целях. Без разрешения пациента (или его представителя) передача сведений о нем считается незаконной (т.е. считается разглашением врачебной тайны).

В некоторых предусмотренных законом случаях допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя:

а) в целях обследования и лечения гражданина, не способного из-за своего состояния выразить свою волю (т.е. находящего в бессознательном, опасном для жизни и здоровья состоянии, и в ситуации, когда законный представитель пациента недоступен);

б) при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений;

в) по запросу органов дознания и следствия, прокурора и суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством (ситуации, когда пациент является участником уголовного или гражданского процесса) информация, содержащая врачебную тайну, предоставляется только при наличии надлежащим образом оформленного официального запроса (постановления суда (судьи), следователя, прокурора, дознавателя) и только в отношении лиц, привлеченных в качестве обвиняемого, свидетеля или потерпевшего;

г) в случае оказания помощи ребенку в возрасте до 15 лет для информирования его родителей или законных представителей;

д) при наличии оснований, позволяющих полагать, что вред здоровью гражданина причинен в результате противоправных действий (например, пациент является жертвой преступления). Информация о подобных случаях передается медицинским учреждением, службой скорой помощи в органы внутренних дел.

Лица, которым по закону переданы сведения, составляющие врачебную тайну, несут за ее разглашение дисциплинарную, гражданскую или уголовную ответственность (с учетом причиненного пациенту ущерба) так же, как и врачи.

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие гражданина. В случаях, когда состояние гражданина не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах гражданина решает консилиум или лечащий врач. Согласие на медицинское вмешательство в отношении лиц, не достигших возраста пятнадцати лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, дают их законные представители, при отсутствии таковых - решает консилиум или лечащий врач. Это должно быть не интуитивное решение, а вывод, полученный на основе предоставленной объективной информации о целях предполагаемого вмешательства, ожидаемых результатах, продолжительности вмешательства, риске для жизни и возможных неблагоприятных последствиях, о наличии альтернативных методов лечения и их эффективности, а также о своих правах в данном лечебном учреждении и способах их защиты. Естественно, что информация должна быть подана в доступном виде.

Отказ от медицинского вмешательства.

Гражданин или его законный представитель имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев оказания медицинской помощи лицам, страдающим заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, лицам, страдающим тяжелыми психическими расстройствами, или лицам, совершившим общественно-опасное деяние.

При отказе от медицинского вмешательства гражданину или его законному представителю в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия. Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником.

При отказе родителей или иных законных представителей лица, не достигшего возраста 15 лет, либо законных представителей лица, признанного недееспособным, от медицинской помощи, необходимой для спасения жизни указанных лиц, больничное учреждение имеет право обратиться в суд для защиты интересов этих лиц.

Оказание медицинской помощи (медицинское освидетельствование, госпитализация, наблюдение и изоляция) без согласия граждан или их законных представителей допускается в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, страдающих тяжелыми психическими расстройствами, или лиц, совершивших общественно-опасные деяния.

Решение о проведении медицинского освидетельствования и наблюдения граждан без их согласия или согласия законных представителей принимается врачом (консилиумом), а решение о госпитализации граждан без их согласия или согласия их законных представителей - судом.

Пребывание граждан в больничном учреждении продолжается до исчезновения оснований, по которым проведена госпитализация без их согласия или по решению суда.

Получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья, а также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.

Реальное обеспечение данного права в отдельно взятом лечебно-профилактическом учреждении предусматривает необходимость осуществления следующих мероприятий:

1. Подготовка, выпуск и доступность для пациента специальных брошюр или памяток, где на основе действующего законодательства и с учетом специфики данного ЛПУ отображены составляющие правового статуса пациента.
2. Работа лечащих врачей и администрации ЛПУ, направленная на информирование пациента о его правах, состоянии здоровья.
3. Адаптация медицинской документации, где необходимо предусмотреть оформление перечня лиц, которым может быть предана информация о состоянии здоровья пациента.

Получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования.
Законодательство о здравоохранении определяет, что добровольное медицинское страхование осуществляется на основе программ добровольного медицинского страхования и обеспечивает гражданам получение дополнительных медицинских и иных услуг сверх установленных программами обязательного медицинского страхования.

При добровольном медицинском страховании страховым случаем является обращение застрахованного в медицинское учреждение из числа предусмотренных договором страхования при остром заболевании, обострении хронического заболевания, травме, отравлении и других несчастных случаях за получением консультативной, профилактической или иной помощи, требующей оказания медицинских услуг в пределах их перечня, предусмотренного договором страхования. Взаимоотношения между страховой медицинской организацией и медицинским учреждением определяются условиями договора на предоставление лечебно-профилактической помощи.

Возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи. В случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, виновные обязаны возместить потерпевшим ущерб в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, законодательством субъектов РФ.

Наравне с правами у пациента имеются и обязанности.

Документом, регламентирующим обязанности пациента при оказании ему медицинской помощи, являются «Правила приема и выписки больных», утверждаемые главным врачом лечебно-профилактического учреждения. С этими правилами пациент знакомится при поступлении и расписывается в истории болезни после ознакомления с ними.

Пациент обязан соблюдать распорядок дня, чистоту и порядок в помещениях, находиться во время врачебных обходов в палате, не курить, не употреблять алкоголь, не играть в азартные игры, не нарушать общественный порядок, соблюдать предписания врача относительно приема лекарственных средств, соблюдать режим, диету, которые рекомендованы пациенту в связи с его заболеванием, являться на профилактические медицинские осмотры в сроки, указанные медицинским работником. В случае нарушения предписанного врачом режима и назначений лечащий врач по согласованию с соответствующими должностными лицами может отказаться от лечения больного.

В свою очередь права и обязанности пациентов в отдельных направлениях медицинской деятельности устанавливаются Законами РФ:

от 22.12.1992 № 4180-1 «О трансплантации органов и (или) тканей человека»;

от 02.07.1992 № 3185-1 «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании».

Федеральными законами:

от 17.09.1998 № 157-ФЗ «Об иммунопрофилактике инфекционных болезней»,

от 18.06.2001 № 77-ФЗ «О предупреждении распространения туберкулеза в Российской Федерации»;

от 30.03.1995 № 38-ФЗ «О предупреждении в Российской Федерации заболевания, вызываемого вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ – инфекции)» и др.[b]


Хохот гиены, не означает, что у нее отличное чувство юмора.
 
A-GrothДата: Чт, 12.08.10, 02:54 | Сообщение # 56
Коктейль свежих мыслей
Пользователь
Откуда: Пермь
Сообщений: 26
Комплименты: 1
Offline
Сам заметил в СПИД центрах Перми,к + относятся,будто мы уже умерли. hands
могло быть и лучше!!!


Groth
 
Современный Форум о ВИЧ » Территория ВИЧ » Екатеринбург » Свердловский СПИД-центр: опрос ВИЧ+ об отношении к ним (опрос ВИЧ+ пациентов о степени их удовлетворенности взаимоот)
  • Страница 2 из 2
  • «
  • 1
  • 2
Поиск:
ВИЧ+ Популярные Темы
Жизнь+ Самые Обсуждаемые
Гепатит C. Лечение. Опыт жизни с ГепС. Часть 1. [9990 ответов]
Здравствуйте! Принимайте пополнение... [9963 ответов]
ИС и ВН. Статистика результатов. Часть 1. [9897 ответов]
Здравствуйте! Принимайте пополнение...Часть[2] [8754 ответов]
Начало терапии. Выбор АРВТ. Рекомендации. [8157 ответов]
Новосибирск!!! Ау! [6520 ответов]
Самая современная терапия. Обзор исследований [6092 ответов]
Подскажите пожалуйста. Общие вопросы [5480 ответов]
С чего начать? [5211 ответов]
Побочные эффекты терапии. Смена АРВТ. [2981 ответов]
Геополитические процессы вокруг Украины [9985 ответов]
Украина - Россия: дубль два [9525 ответов]
Сумасшедшие, объединяйтесь!!! [2357 ответов]
Все в сад! Вы там будете петь? Нет, вы там будете слушать! ) [2277 ответов]
Какие кины смотрим ??? [2202 ответов]
Кто какую музыку слушает [1613 ответов]
Помойка [1566 ответов]
Православный взгляд [1287 ответов]
Хочу !!!!!!!!!!!! [1258 ответов]
Хочу найти половинку)) [1256 ответов]

Покупка/Продажа/Обмен АРТ [647 ответов]
Вт 20.10.20 11:39 от aurika1508
ВИЧ и военкомат [0 ответов]
Пн 19.10.20 20:41 от Klaipeda
Отдам, приму в дар препараты! [481 ответов]
Пн 19.10.20 20:31 от Klaipeda
Общение,Болталка,Чат в Viber. [261 ответов]
Сб 17.10.20 21:10 от Sverdlovchanin
Как бы для вас было бы проще узнать о + [4 ответов]
Вс 11.10.20 09:23 от Panika_girl
За ЗОЖ порву! [116 ответов]
Чт 01.10.20 01:02 от TanyaWolkowa
На скорую руку [779 ответов]
Чт 01.10.20 00:58 от TanyaWolkowa
Чат в Телеграмм [15 ответов]
Чт 24.09.20 17:35 от Boroda13
Дженерики без таможни - u-hiv.com [171 ответов]
Ср 14.10.20 17:49 от Webmaster
100% риск. Симптомы ОС. Ифа по неделям. [9 ответов]
Вс 18.10.20 21:36 от Panika_girl
Мне кажется, что у меня симптомы ВИЧ. [2180 ответов]
Чт 15.10.20 08:35 от Panika_girl
График по срокам диагностики ВИЧ [213 ответов]
Ср 14.10.20 22:09 от Lexx

Угадай, что это [90 ответов]
Пн 19.10.20 20:38 от Klaipeda
Хорошо-Плохо [64 ответов]
Пн 19.10.20 20:36 от Klaipeda
Игра "Превращения" [4077 ответов]
Пн 10.08.20 07:35 от @lexs
Игра "Угадай Два Слова" [2409 ответов]
Вс 02.08.20 18:35 от JustBTboy
Города [1833 ответов]
Ср 15.07.20 15:41 от OLLIKA

Обратная Связь Карта Сайта